Административные регламенты и отношение к людям

Я тут с разницей в пару месяцев в двух гос. конторах делал одно и то же действие: менял права (удостоверение на право управления, если точно) в связи с окончанием срока действия. Менял я водительские права соответственно в ГИБДД, правда, оформлял все через МФЦ, и права на маломерное судно, это вотчина ГИМС МЧС.

Интересно оказалось ( сравнить разные, так сказать, аспекты )